Tenemos una política de devolución de  15 días, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección modas.geli25@gmail.com o bien por WhatSapp al 692879743Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Maria de los Angeles Reyes Caraballo, Calle Barrio Nuevo, 4 1º I 41500 ALCALA DE GUADAIRA SEVILLA.

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. 

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección modas.geli25@gmail.com

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección centauro.3862@gmail.com.

Política de Envíos y Devoluciones - Modas Geli

Contacto para devoluciones: centauro.3862@gmail.com

ENVÍOS

• Península 24/48h: 5,90€
• Baleares 48/72h: 7,90€
• Canarias, Ceuta, Melilla: consultar en modas.geli25@gmail.com
• Transportista: GLS / Correos Express. Recibirás tracking por email.

DEVOLUCIONES - 14 días naturales

Desde que recibes el pedido tienes 14 días para devolver escribiendo a modas.geli25@gmail.com con tu nº pedido.

• Producto sin usar, con etiquetas y embalaje original.
• Coste devolución península: 5,90€ descontado del reembolso. Baleares 7,90€.
• Excepciones: Productos de Liquidación de menos de 6€ (tops a 3€, camiseta perrito 5€) no admiten devolución salvo defecto de fabricación, según Ley de Garantías.
• Perfumes y accesorios precintados por higiene no se pueden devolver si se han desprecintado.
• Productos personalizados o de muestra de Accesorios/Perfumes: consultar.

CAMBIOS DE TALLA

Primer cambio de talla GRATIS en península para colecciones Novedades y Calzado y Bolsos. Escribe a modas.geli25@gmail.com.

GARANTÍA

3 años por defecto de fabricación según RD 1/2007. Contacto: modas.geli25@gmail.com